Gérez les 216 critères du référentiel Atout France en équipe. Suivez votre progression en temps réel et préparez sereinement votre audit.
Découvrir les offresUn outil conçu pour les résidences de tourisme
Le référentiel Atout France complet pour les résidences de tourisme, de 1 à 5 étoiles.
Critères adaptés : superficie des logements, cuisine équipée, coin repas, literie et sanitaires.
Invitez vos collaborateurs. Chacun avance sur ses critères et commente en temps réel.
Visualisez votre progression globale et par chapitre : équipements, services, espaces communs.
Exportez l'intégralité de vos données pour vos rapports, réunions et audits officiels.
Souscrivez, recevez vos identifiants par email, commencez immédiatement.
Tableau de bord, suivi par critère, progression en temps réel
Tableau de bord — vue d'ensemble de votre progression
Vue critères — suivez chaque exigence du référentiel résidence de tourisme
Chaque membre de l'équipe avance sur ses critères et voit la progression globale
Direction, gouvernante, réception, technique — chacun ses critères
Chaque critère a son fil de discussion — plus besoin d'emails
Progression par chapitre, historique des actions, rien n'est oublié
J'ai vérifié les 24 chambres. Chambres 8 et 15 : joints de douche à refaire. J'ai contacté le plombier, intervention prévue jeudi.
Commande passée chez Cedeo pour les joints. Livraison mercredi, intervention jeudi matin confirmée.
Parfait, merci à tous les deux. On passera le critère en "Fait" après l'intervention. 👍
Collaboration en temps réel — chaque rôle contribue sur ses critères
Accès complet à l'outil. Pas de frais cachés.
Vous gérez plusieurs résidences ?
Bénéficiez de tarifs dégressifs : jusqu'à -30% à partir de 2 établissements.
Calculer mon tarif multi-établissements →Des gestionnaires de résidences qui ont simplifié leur classement
Avec 85 logements à gérer et un renouvellement de classement qui approchait, on avait besoin d'un outil clair pour répartir le travail entre la réception, la maintenance et la direction. Web Conciergerie nous a permis de suivre chaque critère sans rien oublier. On a obtenu nos 4 étoiles sans non-conformité.
Le suivi des critères cuisine équipée et des équipements par logement est vraiment bien pensé. On a pu identifier rapidement les points bloquants avant l'audit. Un gain de temps énorme par rapport à nos anciens tableaux Excel.
Pour 5 euros par mois, c'est imbattable. L'outil est simple, efficace, et le tableau de bord permet de voir en un clin d'oeil où en est chaque chapitre. Toute l'équipe l'a adopté en une journée.
On gère 3 résidences et la vue multi-établissements est parfaite. Les critères de développement durable étaient notre point faible, l'outil nous a aidés à les traiter méthodiquement. Classement renouvelé sans stress.
Tout savoir sur le classement des résidences de tourisme
Le classement des résidences de tourisme est un système volontaire piloté par Atout France, l'agence de développement touristique. Il attribue de 1 à 5 étoiles aux résidences selon un référentiel de plus de 210 critères couvrant les équipements des logements, les espaces communs, les services aux résidents, l'accessibilité et le développement durable. Le classement est valable 5 ans et nécessite un audit par un organisme accrédité COFRAC.
Les résidences de tourisme disposent d'un référentiel distinct de celui des hôtels. Il inclut des critères propres comme la cuisine équipée (réfrigérateur, plaques de cuisson, évier, vaisselle), la superficie minimale des logements, le coin repas, les espaces communs (hall, laverie, parking), les services para-hôteliers (accueil, ménage, fourniture de linge) et depuis 2022, des critères renforcés en développement durable.
La préparation de l'audit nécessite de passer en revue chacun des 216 critères du référentiel, de vérifier la conformité des logements, des équipements de cuisine, des espaces communs et des services. Notre outil vous permet de suivre chaque critère, d'attribuer des responsables (direction, maintenance, réception), d'ajouter des commentaires et de visualiser votre progression en temps réel. Vous arrivez à l'audit sans mauvaise surprise.
L'accès complet à l'outil est disponible à partir de 5 euros HT par mois (6€ TTC) sans engagement, 50 euros HT par an (60€ TTC, 2 mois offerts) ou en licence à vie à 125€ HT (150€ TTC). Cela inclut l'audit des 216 critères résidence de tourisme, le travail collaboratif avec un nombre illimité d'utilisateurs, le tableau de bord, l'export CSV et une URL personnalisée pour votre établissement.
La résidence de tourisme et l'hôtel disposent chacun de leur propre référentiel Atout France. Le référentiel résidence compte environ 216 critères adaptés à ses spécificités : logements meublés avec cuisine équipée, services para-hôteliers, espaces communs partagés, gestion locative. Le référentiel hôtelier compte lui 243 critères avec des exigences différentes (restauration, room service, conciergerie). Notre outil propose le bon référentiel selon votre type d'établissement.
Oui, l'outil est conçu pour le travail en équipe. Le directeur de résidence, le responsable maintenance, l'agent d'accueil, le prestataire de ménage — chacun peut avancer sur les critères de son domaine, ajouter des commentaires et suivre la progression globale. Le nombre d'utilisateurs est illimité quel que soit votre abonnement.
Oui, notre référentiel intègre les critères en vigueur depuis avril 2022, incluant les nouveaux critères de développement durable, de numérique (Wi-Fi obligatoire, informations dématérialisées, QR-code) et d'accessibilité spécifiques aux résidences de tourisme. Nous mettons à jour le référentiel à chaque évolution officielle d'Atout France.
Oui, notre équipe de développement travaille en permanence à l'amélioration de la plateforme et à l'ajout de nouvelles fonctionnalités. Si vous avez un besoin spécifique ou une idée d'amélioration, n'hésitez pas à nous contacter à contact@webconciergerie.fr. Notre équipe se fera un plaisir d'étudier votre demande.